网易发布公布提示，暴雪游戏产品退款即将截止

2023

06/12

07:40

三易生活

(相关资料图)

网易发布公布提示，暴雪游戏产品退款即将截止

继此前在2023年2月1日网易方面针对暴雪游戏国服开放退款申请通道后，日前网易暴雪游戏客服团队方面发布公告称，“基于2023年2月1日发布的《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》，提交退款申请的截止日期为2023年6月30日，未在截止日期前完成退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。鉴于以上，特此提醒目前尚未完成退款申请的玩家，请尽快前往‘暴雪游戏服务中心’公众号提交退款申请。”

据悉，玩家在申请退款时需要配合进行身份验证,若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误，或未能满足其他退款安全验证要求的，退款申请将无法通过审核。同时退款申请提交后经审核通过即不可撤销，审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定，而符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。

公开资料显示，网易与暴雪的合作始于2009年，期间网之易方面代理了暴雪旗下《魔兽世界》、《炉石传说》等多款游戏的国服运营。随后在2022年11月暴雪方面发布声明称，由于与网易的现有授权协议将于2023年1月23日到期，而双方尚未达成符合暴雪经营原则以及对玩家和员工承诺的续签协议，因此自2023年1月24日起暂停包括《魔兽世界》在内的多款游戏产品在中国大陆的服务和运营，其中《暗黑破坏神: 不朽》则因另有协议将不受影响、继续由网易杭州团队运营。

对于与暴雪合作的终止，网易CEO丁磊此前曾表示，“网易非常希望继续代理暴雪游戏，并为此付出了非常多的努力，但过去一段时间，整个谈判过程难度远超出网易方面的预期，而对于一些涉及可持续运营和中国市场及玩家核心利益的关键性合作条款，动视暴雪的要求是不可接受的。”

据了解，网易与暴雪方面均未透露导致合作终止的具体原因。但此前曾有消息源透露，或是因为暴雪方面针对续约提出了要求获得较原有协议更高的分成，以及一次性支付高达5亿美元的预付金等网之易方面难以接受的条件，此外这一合作终止的关键点，或还在于"知识产权的所有权"，以及“对数百万玩家数据的控制”。

值得一提的是，早前曾有消息称，暴雪方面正在寻找新的国服代理商，潜在合作伙伴包括腾讯、完美、字节跳动、阿里巴巴，以及世纪华通、东方明珠等。但截至目前，此事尚未有明确的结论。

此外需要注意的是，2023年4月曾有消息显示，网易方面已就暴雪违反系列许可协议在上海提起诉讼，要求后者退还3亿欠款，其中包括网之易已全额支付的《魔兽世界》等停服游戏相关退款、未售游戏商品库存的预付款项、数款未开发游戏的预付保证金等。

对此暴雪方面当时回应称，“暴雪目前并未收到相关诉状，但我们相信我方并未违反任何授权协议。网易方面疑似不满的合同条款，涉及标准行业惯例，且在过往这些年来对双方来说都是互利的。虽然这些持续性的行为让我们感到失望与困惑，需要指出的是，在华近二十年的运营历程一直是非常正面和愉快的，我们将继续致力于为当地玩家服务并保护他们的权益”。

同时暴雪公司相关人士还指出，不认为玩家收到的退款是由网易单方面垫付的。并且他表示，“网之易作为运营方，退款只能由他们退，但是在财务上不能混淆视听，把网之易账上的钱退回给玩家说成是由网易退的，或者由网易单方面垫资的。”

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